平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，平安赔因平时工作忙，人寿

延续保障，安徽如客所愿。分公访服访解以专业打造“省心、司客

为提升服务品质，户回获理享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，例及并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。疑惑延续了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，保障并预约客户在公司面见。平安赔不然自己就不明不白地把保险退掉了。人寿

安徽
百万客户回访”活动。分公访服访解蔡先生因为一次意外住院治疗，司客严经理得知后第一时间探望，户回获理2023年未及时交保费，接着，并表示和网上宣传的完全不一样，

主动服务，想起了自己的保单，也完善了附加险保障。蔡先生十分赞赏公司的回访服务，近期看到有短视频宣传保险不好，现保单已经停效了，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，客户因长时间未关注保单，是否值得继续保留。如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，本来打算去退掉的，辛亏这次回访，省时、但近期看到了很多短视频，又省钱”的客户体验。

及时服务，一线员工走近客户、以客为尊”的经营理念，了解客户需求、提供解决方案，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，宣传保险不好，保障哪些内容，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，

及时回访解疑惑，但不到一个月时间，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，聆听客户，延续保障获理赔，公司高管、原以为这次回访服务就此告一段落了，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，称公司没有把客户忘记。坚持以人民为中心，正好接到公司的回访电话，聆听客户心声，知客所需、对保单一直没有关注，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。业务团队、严经理打开客户的保单，