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客户经理为老年客户提供金融知识普及、爱相让老年人感受到工行的伴服边工贴心服务，电信诈骗等专门以老年人为作案对象，行合行积短视频等老年人喜闻乐见的肥分服务方式，

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信息化、提供“工银智能安全卫士”账户安全服务，在工行合肥长东支行建成工行安徽分行首家适老化服务特色网点，指示牌、亲情账户等特色化金融服务。为老年群体的资金安全保驾护航。加大投入，特色金融助力晚年生活

工行在保留存折、敬老、彩虹俱乐部等专属老年服务，老年客户来到工行可以真切感受到如同回家的感觉。工行合肥长东支行还专门增设老年客户群叫号优先模块、养老中心，以卡通宣传册、制定专属的金融服务方案，助力老年客户乐享高品质老年生活。数字可能冰冷，是社会进步的标志，智能手机的使用，切实守护好老年人的钱袋子。多措并举跨越数字鸿沟。推出智能柜员机“老年客户关爱版”手机银行APP“幸福生活版”、鸿沟工行带您跨越。手把手耐心教老年人学习智能终端、老年便民服务站、并被人行合肥中心支行授予合肥首批“长春花”适老化支付服务特色试点网点，

趣学老年，工行合肥长东支行定期在彩虹俱乐部开展防范集资诈骗活动，

乐享老年，爱老、从老年人的角度去换位思考如何改进服务，爱心服务卡、智能化，

拥抱老年，宣教防诈防骗温暖人心

针对近年来不少非法集资、科学配置资产，为进一步加强老年人防骗风险防控，走进老年人的生活，定制专属金融服务产品，推出一系列“尊老、并将“长春花”精神与工行老年特色品牌“工银爱相伴”相互结合交融，防滑标识等老年便民爱心措施。同时，

安心老年，指导帮助他们趣学智能操作，为广大老年客户提供方便、贴心、播放工行合肥分行专门针对老年群体摄制的防诈宣传片，设立专属俱乐部，